Engagement déontologique

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Déontologie et éthique professionnelle :

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• S’engager à exercer son activité de formateur en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, respect de la confidentialité professionnelle.

• Communiquer cet engagement à toute personne en faisant la demande. Relations avec les clients

• Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie pédagogique.

• Établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi queles conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.

• S’engager à faire valoir les travaux et coûts spécifiques à la préparation.

• S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.

• Assumer sa responsabilité personnelle, celle des ses collaborateurs et partenaires selon les contrats et conventions définis.

• Respecter intégralement les engagements pris.

• Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences professionnelles spécifiques.

• Mettre en œuvre toutes ses compétences, quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.

• Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre lesmoyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

• Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.

• Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des bénéficiaires des actions.

• Respecter la confidentialité des informations concernant son client.

• Respecter la culture de l’organisation cliente.

  Relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou de conseil

• Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

• Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

• Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques majeurs.

• Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.

• S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.

• Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.

• S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

  Respect du cadre légal et réglementaire

• Être en capacité́ de fournir, à tout moment, son N° de déclaration d’activité́ à jour (Article L6351-1 du Code du travail) et les justificatifs du versement de ses contributions sociales, fiscales et conventionnelles.

• Être doté d’un règlement intérieur qu’il fournit à tous les nouveaux stagiaires, ainsi que tous les documents cités dans l’Article L. 6353-8 du Code du travail.

• Respecter la règlementation concernant l’action de formation.

o Circulaire DGEFP n° 2006/35 du 14 novembre 2006 relative à l’action de formation et aux prestations

entrant dans le champ de la formation professionnelle continue.
o L’Ordonnance n° 2005-731 du 30 juin 2005 relative à la simplification et à l’adaptation du droit dans

les domaines de la formation professionnelle et de l’emploi.

• N’accepter aucune rémunération illicite. 

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Notre centre de formation répond également à un engagement qualité.

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